Medewerker Front Office

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten en bezoekers. Je staat bekend om je vriendelijke uitstraling en hebt affiniteit met de zorg. Zie jij het als een leuke uitdaging om gastvrij én duidelijk antwoord te geven op allerlei (telefonische) vragen? Dan is deze baan echt iets voor jou!

Kom ons Front Office-team versterken!

Jouw baan als medewerker front office
Als front office medewerker ben jij het gezicht van ons ziekenhuis. Je ontvangt patiënten, bezoekers, leveranciers en collega’s met een warme glimlach. Je geeft informatie of verwijst door. Bij de inschrijfbalie zorg je ervoor dat de gegevens van patiënten netjes en correct worden vastgelegd in het Ziekenhuis Informatie Systeem.

Je bent ook het eerste aanspreekpunt aan de telefoon. Je handelt vragen professioneel af en verbindt mensen door naar de juiste afdeling. Daarnaast voer je verschillende administratieve taken uit. Zo draag jij bij aan een soepele en gastvrije ontvangst op al onze locaties.

Je start op onze hoofdlocatie in Ede, maar als je wilt, kun je op termijn ook werken in onze spreekuurcentra in Barneveld en Veenendaal. In Ede werk je nauw samen met de beveiligingsmedewerkers in de centrale hal. Bij calamiteiten ben jij degene die medewerkers informeert en bezoekers de juiste kant op helpt.

Je werkt in wisseldiensten tussen 07.00 en 23.00 uur. Dat kan op doordeweekse dagen, in het weekend én op feestdagen. Je werkt steeds 8 uur per dienst.

Kom sfeer proeven
We zijn een team van meer dan 30 collega’s. We werken hard, maar lachen ook veel. De sfeer is open, professioneel en gezellig. Je vindt ons in de centrale hal van het ziekenhuis – het kloppende hart van onze organisatie. Vooral tijdens bezoekuren is het hier lekker levendig!

In jouw rol sta je stevig in je schoenen en beschik je over veel inlevingsvermogen. Je verwelkomt iedereen op een gastvrije en duidelijke manier. Bij ons draait het om service met een glimlach – voor bezoekers én voor elkaar als collega’s. Herken jij jezelf hierin? Dan willen we jou graag ontmoeten!

Samen werken aan passende zorg
In Ziekenhuis Gelderse Vallei werk je met deskundige en zorgzame collega’s. Je leert van elkaar, staat voor elkaar klaar en levert zorg die écht past bij de mensen die we helpen. In onze teams voel je je snel thuis. Je krijgt de ruimte om mee te denken én mee te bouwen aan de zorg van morgen. We zijn trots op onze expertise Voeding, Bewegen en Slaap. Onze expertisecentra – zoals Sports Valley en de centra voor slaap, reuk-smaak en darm-lever – zetten de toon in Nederland. Vanuit onze hoofdlocatie Ede en andere locaties in de regio werken we dagelijks aan de gezondheid van patiënten, collega’s en inwoners.

Wij zijn klaar voor de toekomst
Om zorg toegankelijk te houden, durven we het anders te organiseren. We zetten in op digitale zorg, zoals e-zorgpaden, thuismonitoring en zelfmetingen. Ook duurzaamheid nemen we serieus: het is onderdeel van hoe we werken en denken. Veranderen doen we samen. Daarom investeren we in scholing en ondersteuning voor alle collega’s. Zo zorgen we dat iedereen mee kan blijven doen – deskundig en vol vertrouwen. Want bij Ziekenhuis Gelderse Vallei kijken we met durf vooruit. En daar zijn we trots op.

Wat wij bieden
Jouw ontwikkeling vinden wij erg belangrijk. Wij bieden verschillende online cursussen. En maak gebruik van ons personeelsrestaurant, dat heerlijke dagverse producten serveert!

• Een contract voor 24 per week voor de duur van 1 jaar, met de intentie deze om te zetten naar een vast contract
• Een salaris in FWG 30 van de CAO Ziekenhuizen (Minimaal € 2.478,- en maximaal € 3.344,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 36 uur per week). Inschaling is afhankelijk van opleiding en ervaring
• Een vaste eindejaarsuitkering van 8,33%, een vakantietoeslag van 8,33% en deelname aan het Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW)
• We bieden je niet alleen een uitdagende baan, maar ook een kans om je persoonlijk te ontwikkelen en je vaardigheden te verfijnen
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden passend bij Voeding, Bewegen en Slaap, zoals korting op je sportabonnement of matras. Maar ook  korting op het aanschaffen van een nieuwe fiets, mobiele telefoon, tablet of laptop en een studiekostenvergoeding
• Overige arbeidsvoorwaarden conform CAO Ziekenhuizen

Wat breng je mee
Wij werken in Ziekenhuis Gelderse Vallei voortdurend aan de vernieuwing van de zorg en de organisatie. Jouw inzichten helpen daarbij. Dat vraagt best een beetje durf en lef om samen te gaan voor het beste resultaat. Het uitspreken van verwachtingen, teleurstellingen en waardering zorgt voor openheid, werkplezier en mooie resultaten. We doen het gewoon samen. Wat verwachten we van jou in deze functie?

Opleiding en ervaring

• Je hebt een mbo-3 diploma afgerond
• Je hebt minstens 2 jaar relevante werkervaring in een functie met patiënten- of klantcontact

Werkwijze en vaardigheden

• Je werkt nauwkeurig en blijft rustig onder druk
• Je bent flexibel en past je makkelijk aan wisselende situaties aan
• Je hebt ervaring met MS Office en werkt vlot met verschillende computer- en telefoonapplicaties

Communicatie en houding

• Je bent klantgericht, dienstverlenend en communiceert helder en prettig
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (basisniveau is voldoende)

Flexibiliteit en beschikbaarheid

• Je bent bereid om onregelmatig te werken tussen 07:00 en 23:00 uur
• Je bent ook beschikbaar in het weekend en op feestdagen

Laten we kennismaken
Interesse in deze functie? Reageer dan nu via de sollicitatiebutton, dat kan tot woensdag 21 mei 2025.

En dan?
Na je sollicitatie beoordelen wij je motivatiebrief en CV. Zijn we enthousiast dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek. De gesprekken vinden plaats op vrijdag 23 mei 2025 in Ziekenhuis Gelderse Vallei in Ede.

Heb je nog vragen?
Wil je eerst meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Nina Jansen, coördinator facilitair bedrijf, via 0318-434354 of Miranda Artz, teamleider facilitair bedrijf, via 0318-434352. Zij vertellen je er graag meer over.

Deze functie staat tegelijk intern en extern open, waarbij interne medewerkers bij gelijke geschiktheid, voorrang hebben. Indien een geschikte kandidaat solliciteert, dan gaan we direct in gesprek met elkaar.

Bij voldoende geschikte kandidaten kunnen wij de vacature eerder sluiten, reageer daarom snel! 

N.B. Je krijgt van ons altijd een reactie op je sollicitatie. Het kan gebeuren dat deze in je spambox terecht komt! Check deze dus regelmatig  

ACQUISITIE N.A.V. DEZE ADVERTENTIE WORDT NIET OP PRIJS GESTELD