Medewerker Front Office

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten en bezoekers. Je staat bekend als iemand met een vriendelijke uitstraling en is zorgzaam. Zie jij het als een uitdaging om gastvrij en duidelijk antwoord te geven op veel verschillende (telefonische) vragen, dan is deze rol zeker iets voor jou!

Kom ons Front Office team versterken? We zijn op zoek naar 2 nieuwe collega’s.

Jouw baan
In de rol van een vriendelijke en gastvrije front office medewerker vervul je een cruciale functie bij ons. Je staat klaar om patiënten, bezoekers, medewerkers en leveranciers met een glimlach te ontvangen en hen zo nodig van informatie te voorzien of door te verwijzen. Bij de inschrijfbalie ben jij degene die patiënten begroet wanneer ze een afspraak in ons ziekenhuis hebben, en je zorgt ervoor dat hun gegevens nauwkeurig worden geregistreerd in ons Ziekenhuis Informatie Systeem.

Zodra je volledig bent ingewerkt (duurt ongeveer 6 maanden) ga je ook ingewerkt worden op telefonie. Want je bent ook de stem aan de andere kant van de telefoon, waar je inkomende oproepen professioneel en vriendelijk afhandelt. Je biedt informatie en verbindt mensen door naar de juiste afdeling of persoon. Administratieve taken maken ook deel uit van je verantwoordelijkheden, waardoor je een belangrijke bijdrage levert aan de soepele werking van onze front office.

Je werkt nauw samen met onze toegewijde beveiligingsmedewerkers, die zich eveneens in de centrale hal bevinden. In geval van calamiteiten speel jij een cruciale rol in het op de hoogte brengen van medewerkers en het doorverwijzen van mensen naar de juiste locatie. Kortom, er wachten genoeg afwisseling en uitdagingen op je als vriendelijke en gastvrije front office medewerker.

Je werkt afwisselend vroege of late diensten tussen 07.00-23.00 uur van maandag tot en met zondag (inclusief feestdagen). Je werkt 8 uur per dienst.

Kom sfeer proeven
Wij zijn een gepassioneerd team van meer dan 30 collega's in de Frontoffice, waar hard werken en enthousiasme hand in hand gaan. Onze sfeer is niet alleen professioneel, maar ook warm en vol humor. We zijn toegewijd aan het leveren van uitzonderlijke service aan onze gasten, maar we doen dat ook voor elkaar als collega's. Onze receptie en inschrijfbalie bevinden zich in het kloppende hart van het ziekenhuis, de centrale hal. Vooral tijdens de bezoekuren bruist het hier van activiteit!

Als gastvrije front office medewerker ben jij degene die stevig in zijn of haar schoenen staat en beschikt over een buitengewoon empathisch vermogen. Je bent altijd bereid om elke bezoeker op een vriendelijke en behulpzame manier te verwelkomen. Onze hoge normen voor dienstverlening met een warme glimlach zijn essentieel, en we zijn op zoek naar een enthousiaste collega die op zoek is naar een opwindende en bevredigende carrière. Zou jij ons team willen versterken?

Gewoon, in ons ziekenhuis
Ons ziekenhuis staat voor hoogwaardige zorg, gericht op gezinnen en met een multidisciplinaire aanpak. Samen met deskundige collega's zetten we ons in voor de beste zorg voor zowel ouderen als kinderen. We zijn toonaangevend op nationaal niveau in leefstijl en preventie, met aandacht voor voeding, beweging en slaap. Trots zijn we op Sports Valley, ons sportmedisch centrum, en onze expertisecentra voor slaap, reuk-smaak en darm-lever. Met onze centrale locatie in Ede en regionale poliklinische behandelingen streven we naar optimale deskundige zorg in een uitdagende omgeving.

Wat wij bieden
Jouw ontwikkeling vinden wij erg belangrijk. Wij bieden verschillende online cursussen. En maak gebruik van ons personeelsrestaurant, dat heerlijke dagverse producten serveert!

• Een 0-urencontract voor de duur van 1 jaar
• Een salaris in FWG 30 van de CAO Ziekenhuizen (Minimaal € 2.429,- en maximaal € 3.278,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 36 uur per week). Inschaling is afhankelijk van opleiding en ervaring
• Een vaste eindejaarsuitkering van 8,33%, een vakantietoeslag en deelname aan het Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW)
• We bieden je niet alleen een uitdagende baan, maar ook een kans om je persoonlijk te ontwikkelen en je vaardigheden te verfijnen
• Overige arbeidsvoorwaarden conform CAO Ziekenhuizen

Wat breng je mee
Wij werken in Ziekenhuis Gelderse Vallei voortdurend aan de vernieuwing van de zorg en de organisatie. Jouw inzichten helpen daarbij. Dat vraagt best een beetje durf en lef om samen te gaan voor het beste resultaat. Het uitspreken van verwachtingen, teleurstellingen en waardering zorgt voor openheid, werkplezier en mooie resultaten. We doen het gewoon samen. Wat verwachten we van jou in deze functie?

• Een afgeronde opleiding front office of secretaresse op MBO niveau 3
• Werkervaring in een soortgelijke functie en/of binnen een ziekenhuis is handig
• Een accurate, flexibele werkhouding waarbij je stressbestendig bent
• Computervaardigheden (MS Office) en je kan werken met relevante pc- en telefoonapplicaties
• Een dienstverlenende, klantgerichte instelling en beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal. Een extra taal zoals Engels is een pré
• De bereidheid om in het weekend en op feestdagen te werken

Laten we kennismaken
Interesse in deze functie? Reageer dan nu via de sollicitatiebutton, dat kan tot vrijdag 13 september 2024

En dan?
Na je sollicitatie beoordelen wij je motivatiebrief en CV. Zijn we enthousiast dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek. De gesprekken vinden plaats op woensdag 18 september 2024 in Ziekenhuis Gelderse Vallei in Ede.

Heb je nog vragen?
Wil je eerst meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Nina Jansen, coördinator facilitair bedrijf, via 0318-434354 of Miranda Artz, teamleider facilitair bedrijf, via 0318-434352. Zij vertellen je er graag meer over.

Bij voldoende geschikte kandidaten kunnen wij de vacature eerder sluiten, reageer daarom snel!

N.B. Je krijgt van ons altijd een reactie op je sollicitatie. Het kan gebeuren dat deze in je spambox terecht komt! Check deze dus regelmatig  

ACQUISITIE N.A.V. DEZE ADVERTENTIE WORDT NIET OP PRIJS GESTELD