Medewerker patiëntenservice

Jouw baan
Als medewerker Patientenservice ben je de verbindende schakel tussen de patiënt en ons ziekenhuis. Je maakt afspraken voor diverse poliklinische spreekuren en/of wijzigt gemaakte afspraken. Daarbij controleer je patiëntengegevens en vul je deze aan waar nodig. Hiervoor maak je gebruik van een geautomatiseerd systeem. Ook verbind je patiënten door die vragen hebben en beantwoord moeten worden door de poliklinieken, of je maakt een notitie die je invoert op de werklijst van de betreffende afdeling. Bovendien signaleer je problemen en onderneem je op oplossingsgerichte wijze actie.

Bij ons krijg je

• Een afwisselende baan op basis van een 0-urencontract, vaste uren bespreekbaar.
• Een salaris, passend bij jouw kennis en ervaring, van minimaal € 2.028 en maximaal € 2.831 bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 36 uur per week. De functie is gewaardeerd in schaal 30 van de cao Ziekenhuizen
• Een vaste eindejaarsuitkering, een vakantietoeslag van 8,33% en gratis e-learnings via GoodHabitz
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, passend bij ons speerpunt voeding, bewegen en slaap

Hier ga je werken
De afdeling Patientenservice bestaat sinds 2015. Om onze dienstverlening te kunnen blijven waarborgen, blijven we ons ontwikkelen. Patientenservice is ontstaan vanuit de behoefte de telefonische bereikbaarheid en de kwaliteit van het patiëntencontact te verbeteren. Op onze afdeling komt alle externe telefonie voor de poliklinieken binnen. De patiënt kan daardoor op een snelle en eenvoudige manier afspraken maken, wijzigen of annuleren. Samenwerking, flexibiliteit, professionaliteit en klantgerichtheid zijn de kernwaarden van waaruit wij werken.

Wat breng jij mee

• Een afgeronde opleiding op mbo-niveau
• Ervaring in de gezondheidszorg en/of het werken in een contact- of callcenter
• Communicatief vaardig en representatief; je bent het visitekaartje van ons ziekenhuis
• Kennis van de Nederlandse en Engelse taal
• Positieve instelling, overtuigingskracht en flexibiliteit
• Nauwkeurigheid, stressbestendigheid en zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken

Interesse?
Wij ontvangen graag uiterlijk 17 augustus aanstaande je cv en motivatie voor deze functie. Solliciteer hieronder rechtstreeks. Meer weten over het werk als Medewerker Patientenservice? Neem contact op met de dag coördinator, via telefoonnummer 0318 43 3071. Zij vertelt je graag meer.
De sollicitatiegesprekken voor deze functie zullen plaats vinden op woensdag 24 augustus 2022.

Bij voldoende geschikte kandidaten kunnen wij de vacature eerder sluiten, reageer daarom snel!

N.B. Je krijgt van ons altijd een reactie op je sollicitatie. Het kan gebeuren dat deze in je spambox terecht komt! Check deze dus regelmatig  

ACQUISITIE N.A.V. DEZE ADVERTENTIE WORDT NIET OP PRIJS GESTELD