Teamleider gastenservices

Andere functies
Afdeling
HOTELDIENST
Dienstverband
Contract
Niveau
hbo
Werkervaring
ervaren
Aantal uren
36 uur per week
Salaris
€ 2.882 - € 4.227 bruto per maand

 

Heb jij passie voor gastvrijheid, oog voor de klantbeleving en ben jij een verbinder? Wil jij werken in een dynamische omgeving met enthousiaste teams en gezamenlijk de facilitaire processen binnen ons ziekenhuis optimaliseren? Dan zijn we op zoek naar jou!

Jouw baan
Als teamleider gastenservices geef je direct leiding aan 4 coördinatoren/locatiemanagers en ben jij verantwoordelijk voor het managen en aansturen van onze facilitaire soft services: schoonmaak, beveiliging, frontoffice (receptie, telefonie en inschrijfbalie) en vrijwilligers. Een deel van deze diensten is uitbesteed en een deel is in eigen beheer. Met behulp van jouw creativiteit ontwikkel en implementeer je innoverende gastvrijheidsconcepten en zorg je dat de dienstverlening volgens kwaliteitseisen en Service Level Agreement (SLA) geborgd is. Op proactieve wijze speel jij in op incidentele en structurele klantvragen en draag je oplossingen aan. Met externe leveranciers stem je af op tactisch en operationeel niveau. Ook draag je zorg voor het aanleveren van managementinformatie en geef je input voor het meerjarenplan van de hoteldienst en vertaal je deze naar het jaarplan van jouw eigen afdeling(en). Tevens bewaak je het budget van jouw afdelingen en rapporteer je aan het hoofd hoteldienst.
Jij bent een echte verbinder en weet de gastvrijheid binnen ons ziekenhuis, door leiderschap en goede samenwerking, naar een hoger niveau te tillen.

Wat breng jij mee

  • minimaal een afgeronde hbo-opleiding Hogere Hotelschool / Facility Management
  • ervaring als (operationeel) leidinggevende met coachen, motiveren en inspireren van medewerkers en zorg kunnen dragen voor een goede teamontwikkeling en multidisciplinaire samenwerking
  • interesse in de zorg en passie voor en kennis van gastvrijheid
  • affiniteit met continu ontwikkelen, grensverleggend denken in combinatie met borging en vastlegging van processen
  • enthousiasme, empathisch vermogen en overtuigingskracht
  • een aanpakkersmentaliteit én een koersvaste instelling
  • goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden

Hier ga jij werken
Ziekenhuis Gelderse Vallei in Ede levert medische zorg, onderzoek en innovatie. Wij geven patiënten handvatten waarmee zij zelf kunnen bouwen aan een gezonde leefstijl. Ons ziekenhuis staat bekend om zijn expertise op het gebied van voeding, bewegen en slaap, de (leefstijl)elementen die bijdragen aan preventie, effectief behandelen en (sneller) herstel. In totaal werken er ruim 2.600 medewerkers, 180 medisch specialisten en 300 vrijwilligers in ons ziekenhuis.
Het facilitair bedrijf bestaat uit circa 200 fte en is onderverdeeld in 4 hoofdgebieden: hoteldienst (voeding & services), inkoop & logistiek, techniek en huisvesting & bouw. De gastenservices vallen onder de hoteldienst. Met enthousiasme en plezier zetten deze afdelingen zich dagelijks in om een gastvrije en waardevolle bijdrage te leveren aan het zorgproces binnen ons ziekenhuis. We werken op een persoonlijke manier met elkaar samen, vinden humor in het team erg belangrijk en besteden veel aandacht aan een veilige en prettige werkomgeving.

Bij ons krijg je

  • een afwisselende en uitdagende baan in een dynamisch ziekenhuis van 36 uur per week
  • de functie is gewaardeerd in schaal 55 van de cao Ziekenhuizen (minimaal € 2.882 en maximaal € 4.227 bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 36 uur per week)
  • arbeidsvoorwaarden conform de cao Ziekenhuizen: wij bieden onder andere een vaste eindejaarsuitkering, een vakantietoeslag van 8,33% en diverse opleidingsmogelijkheden
  • wij zijn het ziekenhuis van voeding, beweging en slaap, daardoor werken wij ook samen met jou aan jouw gezondheid

Direct solliciteren of meer informatie?
Interesse in deze functie? Solliciteer dan via onderstaande button, dat kan tot en met 25 oktober 2021. Wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Coralie Azzouzi-van Beek, hoofd hoteldienst, via 0318 434578. Zij vertelt je er graag meer over.

 

N.B. Je krijgt van ons altijd een reactie op je sollicitatie. Het kan gebeuren dat deze in je spambox terecht komt! Check deze dus regelmatig  


ACQUISITIE N.A.V. DEZE ADVERTENTIE WORDT NIET OP PRIJS GESTELD 

Afbeelding van uw recruiter
Lianne van den Brink
Recruiter
(0318) 43 63 43

Interesse in deze vacature?

Gerelateerde vacatures